Hos Aarhus Crossfit er vi her for dig. Skulle du have spørgsmål om vores medlemskaber, hold eller noget helt tredje, så står vi klar til at hjælpe dig.

Nedenfor har vi dog svaret på nogle af de mest gængse spørgsmål, som vi er blevet stillet, så tag et kig og se, om der ikke er lige netop det svar, du søger.

BETALING

Hvis du betaler via PBS og din betaling er gennemført har du ingen grund til bekymring, vi modtager hver d. 11 i måneden besked fra PBS om hvilke betalinger der er gennemført/fejlet og hvis din betaling er fejlet vil du modtage en email hvor vi beder dig indbetale. Hvis du har skiftet bankoplysninger bedes du sende dem til reception@aarhuscrossfit.dk og betale ved personligt fremmøde i receptionen eller ved fremsendt betalingsblanket indtil ‘Aarhus Crossfit’ igen fremgår af din PBS oversigt.

  • Er du ikke fremmødt til din bookning 5 min. før timen starter, vil du bytte plads med medlemmer på en evt. venteliste, og modtage en bøde på 40 kr. for sendt fremmøde. Du kan stadig deltage på holdet hvis der er plads, men du vil stadig modtage bøden.
  • Udebliver du fra din bookning vil du ligeledes blive noteret med en bøde på dit medlemskab og den kommende opkrævning.
  • Husk! Du kan afmelde dig indtil 2 timer før holdstart via app eller online booking – du kan selvfølgelig også altid ringe til os.

BOOKING

Du kan tilmelde dig her på hjemmesiden ved at trykke på linket medlemslogin Herefter indtaster du dine login oplysninger. Vælg holdet og tryk tilmeld.

Du kan tilmelde dig indtil 30 min før holdstart, og det er kun muligt at booke/fremmøde til 1 hold pr dag, det er muligt at træne med på flere hold pr dag hvis der få minutter før holdstart er ledige pladser. Det er ikke muligt at blive tilmeldt hold via email eller telefonisk.

Du kan afmelde dig her på hjemmesiden ved at trykke på linket medlemslogin Herefter indtaster du dine login oplysninger. Vælg holdet og tryk afmeld.

Du kan afmelde dig indtil 2 timer før holdstart.

INTRO

Du kan booke en gratis intro time ved at tilmelde dig HER.

Vi glæder os til at introducere dig til crossfit og vores fede sted på havnen 🙂

Som aktivt medlem af Aarhus Crossfit er du altid velkommen til at støtte din ven/veninde igennem introtimen.

Din ven/veninde tilmelder sig via hjemmesiden, og du trækker en box billet på dagen i receptionen. God fornøjelse!

FEJLFINDING

De mest gængse årsager til du ikke kan booke på hold er følgende:

  • Du prøver at booke til en time for tæt på holdstart (Booking skal ske mindst 30 min før holdstart.
  • Du prøver at booke til mere end 1 hold pr. dag.
  • Dit medlemskab er udløbet.
  • Dit medlemskab er i bero.
  • Manglende betaling af kontigent.

Hvis ikke det er én af ovenstående årsager så kontakt os på reception@aarhuscrossfit.dk

Årsagen til dette er manglende internet forbindelse, prøv derfor venligst senere.

Du kan ikke booke/afmelde via email eller telefonopkald.

Der kan være 2 årsager til denne fejl:

  • 1) Du har et 10 turs kort hvor der ikke er flere klip på, eller kortet er udløbet.
  • 2) Du kan med dit medlemskab booke/fremmøde til 1 hold pr. dag, hvis du allerede har været booket/fremmødt på et hold er det ikke muligt at booke flere hold denne dag, men du er meget velkommen på et hold mere såfremt der er plads når alle der har booket har haft mulighed for at fremmøde.

Hvis du oplever én helt 3. fejl så kontakt venligst receptionen på reception@aarhuscrossfit.dk

MEDLEMSKAB

Medlemskabet kan sættes i bero for minimum 1 uge dog maks 6 måneder. Der skal ved beroperiodens start angives start- og slutdato for beroperioden. Medlemskabet kan sættes i bero op til 4 gange pr. år. Det er ikke muligt at sætte et medlemskab i bero i en opsigelsesperiode, og en evt. berosætning ophæves, hvis medlemskabet opsiges.

Medlemmet kan selv sætte sit medlemskab i bero ved at logge ind via hjemmesiden.

Du kan udmelde dig online ved at logge ind via følgende link og dernæst klikke på fanen “medlemskab” –

vær opmærksom på, at opsigelsesperioden er løbende måned + 1 måned.

https://booking.sport-solution.com/#/login/

Du kan blive medlem af Aarhus Crossfit via vores webshop her på hjemmesiden, eller i receptionen.

Har du brug for hjælp i forbindelse med oprettelsen af medlemskab så kontakt os gerne på reception@aarhuscrossfit.dk, og vi vil naturligvis hjælpe dig.

Du kan ændre dit medlemsnummer og password i receptionen, eller ved at sende en mail til reception@aarhuscrossfit.dk

Du kan få dit password ved at sende en mail til reception@aarhuscrossfit.dk

Standard er det de første 4 cifre af din fødselsdato (Fx. 1012).

Du kan få dit medlemsnummer ved at sende en mail til reception@aarhuscrossfit.dk